Preference Testing for Assessing Visual Design

重點整理

1. 什麼是 Preference Testing（偏好測試）

   • 偏好測試是一種比較不同設計迭代的工具，幫助你了解哪些視覺風格最適合你的介面。
   • 參與者會看到 2-3 個設計選項，並回答他們偏好哪一個及原因。

2. 偏好測試的目標與時機

   • 目標是找出能讓用戶留下深刻印象、符合品牌特質（如親和力、創新或企業歷史）的設計。
   • 最適合在設計流程早期進行，可以快速測試概念、根據用戶回饋優化設計，達到「快速失敗，低成本失敗」。

3. 偏好測試的流程範例

   • 以網站首頁為例，設計 A 為極簡風格，設計 B 為大膽鮮明風格。
   • 向用戶展示兩個設計，詢問他們偏好哪一個及原因，並追問對各設計的看法。
   • 收集回饋後，分析選擇比例與原因，並用主題分析法找出共通點與改進空間。

4. 偏好測試的三個執行建議

   • 設計差異要明顯，避免細微的改變（如顏色微調、字體大小）。
   • 每次只調整 1-2 個元素，確保變因單純，方便得出明確結論。
   • 改變設計呈現順序，避免順序影響判斷。

5. 偏好測試的限制

   • 偏好測試僅評估視覺感受，不等同於可用性測試。
   • 用戶不會實際操作設計，無法獲得使用行為或可用性相關洞察。
   • 偏好測試應與行為性 UX 研究互補，兼顧美觀與易用。

心得分析

UX 角度

1. 快速獲取用戶偏好，聚焦視覺設計

   • 偏好測試讓設計師能夠在初期階段獲得用戶對視覺設計的直接回饋，避免主觀臆測，提高設計決策的信心。
   • 能幫助設計師理解用戶對品牌形象的感知，選擇更能代表品牌精神的設計方向。

2. 設計變因控制的重要性

   • 只調整少數元素，能精準定位用戶偏好的來源，減少干擾因素，提升設計優化的效率。

3. 視覺偏好與實際體驗需分開考量

   • 偏好測試不能解決所有 UX 問題，最終還是需要可用性測試來驗證設計是否好用。
   • 理想流程是先用偏好測試篩選視覺方向，再用可用性測試確認操作體驗。

PM 角度

1. 節省時間與成本，提升決策效率

   • 在產品開發初期透過偏好測試，可以避免在不受用戶喜愛的設計上投入過多資源，降低重工與浪費。

2. 用數據支持設計決策，避免主觀爭論

   • 偏好測試提供實際用戶偏好數據，能協助團隊在設計選擇上達成共識，減少團隊內部主觀爭論。

3. 與 UX 研究協同，平衡可用性與美觀

   • PM 應協助規劃偏好測試與可用性測試相互配合，確保產品不僅好看，也好用，整體提升產品競爭力。

4. 重視測試方法與樣本代表性

   • 須確保設計差異明確、參與者多元且順序隨機，才能獲得更具代表性的回饋，為後續產品策略提供有力依據。

總結：
偏好測試是設計流程中重要的工具，能幫助團隊快速聚焦視覺方向，但僅能解決美觀層面的問題。UX 設計師應將其與其他行為性研究方法結合，PM 則能藉此提升產品決策效率及團隊協作力。兩者共同協作，才能打造出既美觀又好用的產品。